POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
COCA-COLA

RÉSUMÉ


DERNIÈRE RÉVISION :14.11.2019

La présente Politique de confidentialité s'applique aux sites internet (nos "Sites Web"), aux sites mobiles, applications, widgets et autres fonctionnalités interactives mobiles (collectivement, nos "Applications") (tous collectivement, Applications et Sites Web : les "Plateformes") depuis lesquelles vous accédez à la présente politique, administrées par NV Coca-Cola Services SA, société ayant son siège social à la Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles ("Responsable de traitement", "CCS", "nous", "notre" et "nos"). Vous pouvez lire la version intégrale de cette Politique de confidentialité et en trouver un résumé ci-dessous.

Veuillez noter que la présente Politique de confidentialité ne traite pas de la protection de la vie privée, des informations ou des actions de tierces parties, notamment de tierces parties exploitant tout site dont nous ne sommes pas responsables et vers lequel nos Plateformes dirigent via un lien. L'inclusion d'un lien vers le site d’un tiers à partir de nos Plateformes n'implique pas l'approbation de ce site par nous ou par nos affiliés.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT SONT-ELLES RECUEILLIES ?

Nous recueillons différentes catégories de données personnelles (les « Données personnelles »). Les catégories que nous recueillons peuvent inclure : Informations de contact et de profil ; Préférences et centres d'intérêt ; Contenu généré par l'utilisateur (CGU) ; Informations de localisation ; Informations fournies par les réseaux sociaux et par des tiers.

Ces Données personnelles sont recueillies auprès de vous de plusieurs façons, notamment :

  • Lorsque vous nous soumettez des Données personnelles. Nous recueillons des Données personnelles à votre sujet lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte, lorsque vous publiez des commentaires, des photos et des vidéos, lorsque vous enregistrez votre voix dans le cadre de votre participation à une promotion ou lorsque vous discutez avec d’autres utilisateurs.
  • Lorsque vous utilisez nos Plateformes. Nous (et nos prestataires tiers, en notre nom) recueillons automatiquement certaines Données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos Plateformes.
  • Lorsque vous êtes hors ligne : Nous recueillons également vos Données personnelles lorsque vous interagissez avec nous autrement qu’au travers de nos Plateformes, par exemple lorsque vous participez à des événements Coca-Cola ou lorsque vous nous contactez via les sites de nos partenaires ;

Nous pouvons lier ou combiner les informations que nous recueillons à votre sujet à partir de diverses sources, ce afin d'assurer une expérience utilisateur cohérente quelle que soit la façon dont vous interagissez avec nous - en ligne, sur mobile ou sur les réseaux sociaux.

Nous utilisons les informations personnelles à différentes fins : par exemple, pour répondre à vos demandes et vous contacter ; pour vous envoyer des contenus et des matériels publicitaires et promotionnels personnalisés ; pour analyser et améliorer nos Plateformes et nos activités ; et pour d'autres raisons décrites plus en détail dans cette Politique de confidentialité.

Pour en savoir plus sur les informations que nous recueillons et la façon dont nous les utilisons, veuillez consulter la version complète de cette Politique de confidentialité.

COMMENT PARTAGEONS-NOUS LES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT ?

Nous partageons des informations vous concernant à différentes occasions pour le fonctionnement de nos Plateformes, pour répondre à vos demandes, pour améliorer votre expérience et pour mener nos affaires. Par exemple, nous pouvons partager des informations :

  • Avec nos sociétés affiliées et les sociétés du Groupe Coca-Cola, qui peuvent alors utiliser vos Données personnelles d'une manière conforme à la présente Politique de confidentialité.
  • Avec des tiers lorsque vous le demandez, par exemple lorsque vous choisissez de partager vos activités avec vos amis et contacts.

Pour en savoir plus sur ces moyens et sur d'autres moyens par lesquels nous pouvons partager vos Données personnelles, veuillez consulter la version complète de cette Politique de confidentialité.

QUELS SONT VOS DROITS ET VOS OPTIONS ?

Nous voulons que vous compreniez vos droits et vos options quant à la façon dont nous pouvons traiter vos Données personnelles. Selon la façon dont vous utilisez nos Plateformes, ces droits et options peuvent inclure ce qui suit :

  • Droits individuels. Vous avez des droits spécifiques en vertu de la réglementation applicable en matière de Données personnelles, y compris un droit d'accès et d'effacement et un droit de restreindre certaines activités de traitement.
  • Publicité basée sur les intérêts. Visitez les ressources en ligne de l’European Interactive Digital Alliance pour savoir comment vous pouvez vous désinscrire de certaines publicités basées sur vos intérêts. Certaines de ces désinscriptions peuvent ne pas être efficaces à moins que votre navigateur ne soit configuré pour accepter les cookies. De plus, si vous utilisez un autre appareil, si vous changez de navigateur ou supprimez les cookies, il se peut que vous deviez à nouveau effectuer la procédure de désinscription. Vous pouvez également limiter la publicité basée sur les centres d'intérêt grâce aux paramètres « confidentialité » ou « publicité » de votre appareil mobile.
  • Paramètres et préférences des cookies. Vous pouvez gérer les cookies et autres Technologies de suivi par le biais des paramètres de votre navigateur.
  • Paramètres et préférences d’email. Si vous ne souhaitez plus recevoir d’emails de marketing de notre part, vous pouvez choisir de vous désabonner à tout moment. Vous pouvez également configurer vos options de messagerie électronique pour empêcher le téléchargement automatique d'images pouvant contenir des Technologies de suivi.

Pour en savoir plus sur vos droits et vos choix, veuillez consulter notre Politique de confidentialité complet.

QUESTIONS SUR NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Si vous avez des questions au sujet de cette Politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous envoyer un email à privacy@coca-cola.com.

Avant d'accéder ou d'utiliser nos Plateformes, veuillez vous assurer que vous avez lu et compris notre collecte, le traitement, le stockage, l'utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme décrit dans cette Politique de confidentialité.

Voir ANNEXE 1 – RESPONSABLES DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Voir ANNEXE 2 - TECHNOLOGIES DE SUIVI TIERCES

  • 1. Quel est l'objet de la présent Politique de confidentialité ?
  • 2. Quelles données personnelles recueillons-nous à votre sujet ?
  • 3. Quelles données personnelles ne recueillons-nous pas à votre sujet ?
  • 4. Utilisation de nos Plateformes par des mineurs et avertissement aux parents
  • 5. Vos options et le contrôle de vos informations
  • 6. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
  • 7. A qui vos données personnelles sont-elles divulguées ?
  • 8. Quels sont les transferts de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen que nous effectuons ?
  • 9. Qu'en est-il des liens vers d'autres sites internet, applications, plates-formes, etc.
  • 10. Quels sont vos droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles, comment pouvez-vous les exercer et comment pouvez-vous nous contacter ?
  • 11. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
  • 12. Comment nous protégeons vos Données personnelles
  • 13. Droit applicable
  • 14. Mises à jour de cette politique de confidentialité
 

ANNEXE 1 – SOUS TRAITANTS


APPLICATIONS

  • Coca-Cola Suisse GmbH qui nous aide dans la gestion de notre application.
  • Endava, qui nous aide dans le développement des applications. Endava est située 125 Old Broad Street, London, EC2N 1AR, Royaume Uni
  • Reply AG, qui exploite des solutions de reporting et effectue des analyses de données. Reply AG est située à Berlin, Allemagne.
  • Akamai Identity Cloud (Janrain), qui héberge notre système Consumer Identity & Access Management (CIAM) où nous stockons les profils des utilisateurs sur nos Plateformes.
    Akamai Technologies, Inc. est située au 150 Broadway, Cambridge, Massachusetts 02142 USA
  • Amazon Web Services (AWS) Ireland ltd, qui fournit la technologie de cloud computing, située à Burlington Plaza, Burlington Rd, Dublin 4, Irlande.
  • Crashlytics, qui recueille des informations lorsque l'application plante (telles que l'identifiant de votre périphérique, les informations sur le matériel et le système d'exploitation, la version de l'application, l'emplacement physique du périphérique au moment du crash) pour nous signaler le crash.
    Crashlytics appartient à Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
  • MRM McCann, pour le soutien technique de notre système de gestion des relations avec les consommateurs (CRM), l'envoi de communications par email et l'analyse des campagnes par email.
    MRM//McCann est située à New York, USA. Les équipes fournissant les services ci-dessus sont situées à Detroit, Michigan, USA, et à Madrid, Espagne.
  • Appsflyer, qui traite vos Données Personnelles (i) pour l'analyse et l'attribution du marketing mobile (c'est-à-dire pour déterminer quels canaux, campagnes, partenaires ont livré chaque application installée) et (ii)[pour détecter les installations frauduleuses].
    Appsflyer Ltd. Est située à San Francisco, California, USA.
  • Autorités compétentes : nous pouvons divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes dans la stricte mesure où la loi l'exige.
  • Adobe, pour l'hébergement de notre (i) Content Management System (CMS), (ii) Consumer Relationship Management (CRM), (iii) la personnalisation des annonces affichées sur nos Plateformes et (iv) les communications marketing directes par e-mail ou notifications push. Adobe Inc est située 345 Park Avenue San Jose, CA 95110-2704, USA
  • Nos fournisseurs de sites tiers qui fournissent des sites tels que le soutien dans les communications, l'audit et la consultation.
  • Nos partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons nouer une relation privilégiée, pour la conduite de leurs propres communications marketing. Étant donné que ces tiers utiliseront vos données personnelles conformément à leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée, vous devriez consulter leurs sites Web pour obtenir des renseignements sur leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.
  • Un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou d'aliénation de la totalité ou d'une partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou de procédures similaires).
  • Comme nous l'estimons nécessaire ou approprié, les autorités compétentes, les sociétés affiliées et les tiers : (a) nous conformer à nos obligations légales ; (b) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales à l'extérieur de votre pays de résidence ; (c) appliquer nos conditions générales ; (d) protéger nos activités ou celles de l'une de nos filiales ; (e) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux des filiales, vous ou autres ; et (f) nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pouvons subir.
  • Microsoft Azure, que nous utilisons pour le stockage secondaire (stockage en « lac de données »), le nettoyage et la consolidation des données, ainsi que pour l'analyse et le reporting des données.
    Microsoft est située 2624 NE University Village St, Seattle, Washington State, USA.
  • Epam, qui exploite et gère la base de données sur les interactions avec les consommateurs. EPAM Systems, Inc. est située à Londres, Royaume Uni.
  • Firebase, qui traite vos données personnelles dans le but d'analyser l'utilisation de l'application et l'engagement des utilisateurs (par exemple, comment les gens utilisent notre application, quand, avec quel dispositif), pour déduire des tendances et des modèles de cette analyse afin de personnaliser les notifications de push et fournir des notifications de push aux utilisateurs de l'application).
    Firebase appartient à Google Ireland Limited, située Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

SITES WEB

  • Coca-Cola Suisse GmbH qui nous aide dans la gestion de nos Plateformes et dans le respect de nos communications avec vous.
  • MRM McCann, pour le soutien technique de notre système de gestion des relations avec les consommateurs (CRM), l'envoi de communications par email et l'analyse des campagnes par email.
    Les services de soutien technique de MRM McCann sont situés à calle Enrique Jardiel Poncela, 6, Madrid, Espagne et à 360 W Maple Rd, Birmingham, MI 48009, USA.
  • Adobe, pour l'hébergement de notre (i) Content Management System (CMS), (ii) Consumer Relationship Management (CRM), (iii) la personnalisation des annonces affichées sur nos Plateformes et (iv) les communications marketing directes par e-mail ou notifications push.
    Les serveurs utilisées pour les campagnes via les services d’Adobe sont hébergés par Amazon Web Services, Oregon, USA.
  • Akamai Identity Cloud (Janrain), qui héberge notre système Consumer Identity & Access Management (CIAM) où nous stockons les profils des utilisateurs sur nos Plateformes.
    Akamai Technologies, Inc. est située au 150 Broadway, Cambridge, Massachusetts 02142 USA
  • Epam, qui exploite et gère la base de données sur les interactions avec les consommateurs.
    EPAM Systems, Inc. est située à London, Great Britain, l’équipe en charge de ces services étant située en Hongrie.
  • Microsoft Azure, que nous utilisons pour le stockage secondaire (stockage de données en lac), le nettoyage et la consolidation des données, ainsi que pour l'analyse et le reporting des données. Microsoft est située in 2624 NE University Village St, Seattle, Washington State, USA.
  • Amazon Web Services (AWS), qui héberge nos Plateformes/ (ou) qui héberge nos systèmes informatiques et assure le support système, située à Burlington Plaza, Burlington Rd, Dublin 4, Irlande.
  • Google, pour (i) le stockage en « cloud », pour les grandes bases de données de requêtes et la personnalisation des publicités affichées sur nos Plateformes, pour le suivi des engagements et (ii) l'hébergement d'Apigee, nos interfaces de programmation d'applications (APIs).
    Google Ireland Limited est située à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande
  • Nos fournisseurs de services tiers qui fournissent des services tels que le soutien en matière de communications, de vérification et de consultation.
  • Nos partenaires commerciaux avec lesquels nous pouvons nouer une relation privilégiée, pour la conduite de leurs propres communications marketing. Étant donné que ces tiers utiliseront vos données personnelles conformément à leurs propres pratiques en matière de protection de la vie privée, vous devriez consulter leurs sites Web pour obtenir des renseignements sur leurs pratiques en matière de protection de la vie privée.
  • Un tiers en cas de réorganisation, de fusion, de vente, de coentreprise, de cession, de transfert ou d'aliénation de la totalité ou d'une partie de nos activités, actifs ou actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou de procédures similaires).
  • Comme nous l'estimons nécessaire ou approprié, les autorités compétentes, les sociétés affiliées et les tiers : (a) nous conformer à nos obligations légales ; (b) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris des autorités publiques et gouvernementales à l'extérieur de votre pays de résidence ; (c) appliquer nos conditions générales ; (d) protéger nos activités ou celles de l'une de nos filiales ; (e) protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux des filiales, vous ou autres ; et (f) nous permettre de poursuivre les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pouvons subir.
  • Salesforce, qui héberge la plate-forme sur laquelle sont conservées les réponses aux demandes de renseignements "contactez-nous », et qui opère notre « Data Management Platform », permettant de vous adresser des publicités personnalisées grâce aux cookies s’installant sur votre appareil.
    Salesforce est située à Castellana 79, 28046 Madrid, Spain.
  • Integral Ad Science (IAS) protège nos marques et assure que notre publicité n'apparaît que là où nous pensons qu'elle est appropriée. IAS est situé au 95 Morton Street, New York, NY 10014, USA.

 

ANNEXE 2 - TECHNOLOGIES DE SUIVI PAR DES TIERS


Google

  • Produit partenaire: Google Analytics
  • Type de technologie de suivi: Cookies, Tags, Pixels und IDs
  • Description:Google Analytics, qui suit votre interaction avec la plateforme (par exemple, pour savoir comment vous utilisez nos Plateformes, quand les utilisez-vous, à l'aide de quel dispositif), en déduit des tendances générales de consommation et des modèles de consommation, afin de nous permettre d'améliorer nos produits et services.
    Google Ireland Limited est située à) Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Appsflyer

  • Produit partenaire: Appsflyer
  • Type de technologie de suivi: Enregistrement des événements, sessions et clics dans l'application
  • Description:Appsflyer, qui traite vos Données Personnelles (i) pour l'analyse et l'attribution du marketing mobile (c'est-à-dire pour déterminer quels canaux, campagnes, partenaires ont livré chaque application installée) et (ii)pour détecter les installations frauduleuses.
    Appsflyer Ltd. est située100 1st St 25th floor, San Francisco, CA 94105, USA

Google

  • Produit partenaire: Firebase
  • Type de technologie de suivi: Enregistrement des événements, sessions et clics dans l'application
  • Description:Firebase, qui traite vos données personnelles dans le but d'analyser l'utilisation de l'application et l'engagement des utilisateurs (par exemple, comment les gens utilisent notre application, quand, avec quel dispositif, déduire des tendances et des modèles de cette analyse pour personnaliser les notifications de push et fournir des notifications de push aux utilisateurs de l'application.
    Firebase fait partie de Google Ireland Limited, située Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Salesforce

  • Produit partenaire: Audience Studio
  • Type de technologie de suivi: Scripts de suivi
  • Description: Audience Studio, qui traite vos données personnelles à des fins d'analyse marketing et de publicité basée sur les intérêts. Salesforce est située à Castellana 79, 28046 Madrid, Spain