POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
COCA-COLA

NV Coca-Cola Services SA, société ayant son siège social à la Chaussée de Mons 1424, 1070 Bruxelles ("Responsable de traitement", "CCS", "nous", "notre" et "nos") respecte votre vie privée et souhaite vous informer sur la manière dont elle collecte, utilise et communique les informations vous concernant directement ou indirectement ("Données personnelles") et sur les droits dont vous disposez en tant que personne.

CCS est le Responsable du traitement (au sens du Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE, - « RGPD ») des données personnelles vous concernant décrites dans la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité (la " Politique de confidentialité ") décrit comment CCS traite vos Données Personnelles collectées en relation avec les sites Web (nos " Sites Web ") et tous les sites mobiles, applications, widgets et autres fonctions interactives mobiles (collectivement, nos " Applications ") (tous collectivement : les " Sites ").

Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies à la section 10 de cette Politique de confidentialité.

Par l'intermédiaire de nos Sites, en ligne ou hors ligne, nous recueillons et traitons les données personnelles (les « Données personnelles ») de différentes manières :

• Lorsque vous nous soumettez des Données personnelles. Nous recueillons des Données personnelles à votre sujet lorsque vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous créez un compte, lorsque vous publiez des commentaires, des photos et des vidéos, lorsque vous enregistrez votre voix dans le cadre de votre participation à une promotion ou lorsque vous discutez avec d’autres utilisateurs. Nous permettons également à nos partenaires commerciaux (individuellement un "Partenaire Commercial" et collectivement des "Partenaires Commerciaux"), et notamment par la société Coca‑Cola European Partners, de collecter vos données personnelles lorsque vous participez aux promotions qu’ils opèrent sur les Sites. Le cas échéant vos données personnelles seront traitées conformément aux politiques de confidentialité de ces partenaires.
• Lorsque vous utilisez nos Sites. Nous (et nos prestataires tiers, en notre nom) recueillons automatiquement certaines Données personnelles vous concernant lorsque vous utilisez nos Sites, notamment au travers de cookies ou au travers de vos navigations sur les Sites et vos interactions avec leurs contenus..
• Lorsque vous êtes hors ligne : Nous recueillons également vos Données personnelles lorsque vous interagissez avec nous autrement qu’au travers de nos Sites, par exemple lorsque vous participez à des événements Coca‑Cola ou lorsque vous nous contactez via les sites de nos partenaires ;

• Les données personnelles que nous recueillons et traitons à votre sujet
  • Coordonnées et informations sur votre profil : Les Données personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre adresse électronique, votre âge, votre adresse postale et adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations professionnelles, votre code de promotion, lorsque vous vous inscrivez sur nos Sites, vous souscrivez à nos « newsletter », participez à un jeu ou une promotion ou communiquez ou interagissez avec nous d’une autre manière ;
  • Informations sur vos préférences et vos intérêts : Préférences définies pour les notifications, les communications marketing et la façon dont notre site est affiché ;
  • Profil des réseaux sociaux : Nous pouvons recevoir vos Données personnelles de divers réseaux sociaux lorsque vous interagissez avec nos Sites par l'intermédiaire de ces réseaux sociaux, comme lorsque vous vous connectez à Facebook sur nos Sites, que vous nous « Likez » sur Facebook, ou lorsque vous nous suivez ou partagez nos contenus sur Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram ou autres réseaux (notamment vos informations de profil, votre ID utilisateur associé à votre compte de réseaux sociaux, et toute autre information dont vous autorisez le partage par le réseau social) ;
  • Contenu généré par l'utilisateur (« User Generated Content »/« UGC »), commentaires, discussions en ligne et opinions : Lorsque vous nous contactez directement, par exemple par email, par téléphone, par la poste ou en remplissant un formulaire en ligne ou en participant à un chat en ligne, nous enregistrerons vos commentaires et opinions. Nous enregistrerons également les commentaires et opinions que vous exprimez lorsque vous répondez à des sondages, participez à des tirages au sort ou participez à des promotions que nous organisons. Ces catégories de données personnelles peuvent également inclure l'enregistrement vocal, la photo et la vidéo, si vous autorisez nos Sites à utiliser les flux vidéo en direct depuis votre appareil photo. Cette fonctionnalité est utilisée pour vous offrir une meilleure expérience interactive. Nous et nos fournisseurs de services ne recueillons, ne capturons ni n'enregistrons d'images, d'informations de flux vidéo ou d'informations sur les visages dans le flux vidéo. Les informations restent sur votre terminal et sont supprimées lorsque vous éteignez le navigateur ou l'application. Toutefois, nous et nos fournisseurs de services pouvons recueillir d'autres informations sur la façon dont vous utilisez la fonctionnalité, comme la fréquence et la durée de son utilisation.
  • Données de localisation : Nos Sites ne collectent pas, ne conserve pas et ne lit pas vos données de localisation par GPS, Wi-Fi, triangulation de réseau sans fil. Nous, ou nos prestataires, pouvons seulement collecter des identifiants anonymes et générés aléatoirement pour détecter la présence d’un utilisateur à proximité ou dans un point de vente, et pour adresser des promotions ou remises spécifiques à ces points de vente.
    
• Informations recueillies automatiquement

  Lorsque vous utilisez nos Sites, lisez nos emails ou communiquez avec nous par le biais d'un ordinateur ou d'un appareil mobile, nous et nos partenaires tiers pouvons recueillir automatiquement des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez nos Sites, ainsi que sur l'appareil que vous utilisez pour y accéder.

  Nous utilisons ces informations pour améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur, pour suivre et améliorer nos Sites et à d'autres fins internes.

  Nous recueillons généralement ces informations au moyen de diverses Technologies de suivi, y compris les cookies, éléments Flash, pixels, balises web, éléments scripts intégrés, les technologies d'identification de l'emplacement et d'autres technologies semblables (collectivement, les " Technologies de suivi").

  Plus particulièrement, grâce aux Technologies de suivi, nous recueillons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nos Sites ; les Technologies de suivi nous permettront, par exemple, de trouver des produits à proximité pour vous, de vous obtenir des offres en temps réel et plus encore ; de vous fournir des communications marketing personnalisées ; de combattre la fraude ; d'analyser et améliorer les performances de nos produits ; de recueillir des données d'installation (identifiant de l’appareil, source de trafic, niveau de batterie, opérateur, modèle appareil) pour suivre les investissements médias ; et pour réaliser d'autres objectifs légitimes.

  Vous pouvez accepter et rejeter ces Technologies de suivi (sauf si cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de la Plateforme) en ajustant les paramètres de votre téléphone mobile ou vos préférences de confidentialité dans les paramètres de votre profil, comme expliqué ci-dessous à la section 5.

  Les informations que nous recueillons automatiquement à votre sujet peuvent être combinées avec d'autres Données personnelles que nous recueillons directement, notamment les données que vous déclarez lorsque vous créez un compte ou complétez les informations de votre profil (notamment vos centres d’intérêts).

  Ci-dessous les informations que nous pouvons recueillir automatiquement :

  • Informations relatives à votre utilisation des Sites (par exemple, combien de fois et pendant combien de temps interagissez-vous avec une application, quelles vidéos vous avez regardées, à quels jeux vous avez participé, de quel Site web vous venez, combien de fois vous avez cliqué sur un élément) ;
  • Données personnelles relatives à vos interactions avec nos communications marketing (par exemple, si vous les ouvrez ou non, si vous cliquez dessus ou non) ;
  • Informations sur l’(es) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à nos Sites et interagir avec eux (par exemple, pour nous permettre de savoir si vous utilisez un ordinateur, une tablette ou un smartphone, votre résolution d'écran, votre système d'exploitation, votre connexion Wi-Fi, votre navigateur Internet et votre adresse IP, les informations du fichier journal du serveur).
  • Données comportementales : Les informations dérivées de la combinaison de l’identifiant de votre appareils et des informations du système qui peuvent être utilisées pour identifier les tendances et les modèles comportementaux et vous envoyer des communications marketing en rapport avec les événements auxquels vous avez participé.
  • Données de participation : Données personnelles relatives à votre participation à des promotions, jeux-concours, sondages, à d'autres types de promotions (par exemple, type de promotion, date et heure de participation à la promotion, résultat de la participation à la promotion, informations requises pour la remise d’un prix, telles que taille de t-shirt et/ou pointure).
  • Informations analytiques : Nous pouvons recueillir des données d'analyse ou utiliser des outils d'analyse tiers pour nous aider à mesurer les tendances du trafic et de l'utilisation de nos Sites et à mieux comprendre les caractéristiques démographiques et les comportements de nos utilisateurs.

• Collecte de données par des tiers et publicité fondée sur les intérêts:
  • Publicité basée sur les intérêts : Nous communiquons des publicités basées sur les centres d'intérêt et faisons appel à des sociétés de publicité tierces pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de votre historique de navigation. Nous permettons aux réseaux publicitaires en ligne, aux sociétés de réseaux sociaux et à d'autres services tiers de recueillir des informations sur votre utilisation de nos Sites au fil du temps afin qu'ils puissent lire ou afficher des publicités sur nos Sites ou sur d'autres sites internet ou applications que vous pouvez utiliser, ou sur d'autres appareils que vous pouvez utiliser. Généralement - mais pas toujours - les informations utilisées pour la publicité basée sur les centres d'intérêt sont collectées par le biais de cookies ou de technologies de suivi similaires, qui reconnaissent l'appareil que vous utilisez et collectent des informations, y compris des informations sur le parcours de navigation, le type de navigateur, la date et l'heure de votre visite sur un site internet et autres informations. Nous pouvons partager un identifiant (tel qu'une adresse électronique ou un code d'utilisateur) avec nos partenaires publicitaires tiers pour vous aider à vous identifier sur les appareils. Nous et nos partenaires tiers utilisons ces informations pour rendre les publicités que vous voyez en ligne plus pertinentes en fonction de vos intérêts, ainsi que pour collecter des informations à propos de cette publicité, tels que des rapports, des attributions, des analyses et des études de marché. Voir la section 10 ci-dessous pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez contrôler la publicité basée sur les intérêts.
  • Widgets de réseaux sociaux et publicité : Nos Sites peuvent inclure des fonctions de réseaux sociaux, telles que le bouton Facebook Like, Google Plus, LinkedIn, Snapchat, Instagram, Twitter ou autres widgets. Ces sociétés de réseaux sociaux peuvent vous reconnaître et recueillir des informations sur votre visite sur nos Sites, et elles peuvent installer un cookie ou utiliser d'autres Technologies de suivi. Les utilisations de ces fonctionnalités sont régies par les politiques de confidentialité de ces sociétés. Nous vous affichons de la publicité ciblée par le biais de Sites de réseaux sociaux, telles que Facebook, Twitter, Google+ et d'autres. Ces sociétés ont des programmes de publicité basés sur les intérêts nous permettant de diriger des publicités vers des utilisateurs qui ont manifesté un intérêt pour nos Sites pendant que ces utilisateurs utilisent ces réseaux sociaux, ou vers des groupes d'autres utilisateurs qui partagent des caractéristiques similaires (telles que des intérêts commerciaux similaire, ou des caractéristiques démographiques proches). Ces publicités sont régies par les politiques de confidentialité des réseaux sociaux qui les diffusent.
  • Informations sur l'expérience de l'utilisateur : Sur certaines de nos Sites, nous utilisons des outils de tiers pour obtenir des informations sur l'expérience des utilisateurs. Ces outils recueillent automatiquement des informations sur l'utilisation, y compris les clics et les mouvements de la souris, le défilement des pages et tout texte entré dans les formulaires de la Plateforme. Les informations recueillies ne comprennent pas les mots de passe, les détails de paiement ou d'autres données personnelles sensibles. Nous utilisons ces informations pour l'analyse de la Plateforme, pour l’optimiser et pour améliorer la convivialité du site. Nous ne permettons pas que ces informations soient partagées ou utilisées par des tiers à leurs propres fins.
  
  

  Veuillez noter que nos prestataires de publicité en ligne et par email peuvent utiliser des pixels invisibles ou d'autres technologies similaires en rapport avec les sites pour nous aider à gérer nos campagnes publicitaires en ligne et par email et renforcer l'efficacité de ces campagnes. Par exemple, si un fournisseur a placé un cookie unique sur votre ordinateur, il peut utiliser des pixels invisibles ou d'autres technologies semblables pour reconnaître le cookie pendant votre visite sur nos Sites et pour savoir quelles publicités en ligne vous ont amené sur nos Sites, et le fournisseur peut nous fournir ces autres informations pour notre usage. Veuillez noter que nous pouvons lier les autres informations qui nous sont fournies par nos fournisseurs aux données personnelles vous concernant que nous avons déjà recueillies.

  
  

  Nous pouvons faire appel à des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités sur nos Sites. Ces sociétés peuvent utiliser des informations (à l'exclusion de votre nom, adresse, adresse électronique ou numéro de téléphone) concernant vos visites sur cette Plateforme et d'autres sites internet afin de vous fournir des publicités sur des biens et services qui vous intéressent.

  
  

  Nous pouvons lier ou combiner vos activités et les informations que vous nous fournissez sur nos Sites avec les informations que nous recueillons automatiquement grâce aux Technologies de suivi. Cela nous permet de vous offrir une expérience personnalisée, peu importe la façon dont vous interagissez avec nous - en ligne, sur les médias mobiles ou sociaux.

Nous ne recueillons pas et ne traitons pas les données personnelles vous concernant :

• l'origine raciale ou ethnique ;
• les opinions politiques ;
• la religion ou autres croyances ;
• état de santé ou condition médicale ;
• antécédents criminels ;
• l'appartenance syndicale ;
• données génétiques ou biométriques ;
• la vie ou l'orientation sexuelle ;

(dénommées les "Données personnelles sensibles").

Nous vous demandons de ne pas nous envoyer, et de ne pas divulguer, de Données personnelles sensibles au travers de nos Sites, ou par d’autres moyens. Toutefois, nous pouvons vous demander de nous divulguer des informations relatives à votre santé ou à votre état lorsque cela est nécessaire pour analyser et traiter les incidents liés à nos produits ou à nos emballages. Nous ne traiterons ces informations que si vous les communiquez à nos agents lors d'un appel ou si vous exprimez volontairement votre consentement par une communication et/ou tout autre moyen.

Nos Sites s'adressent aux personnes âgées de 13 ans et plus avec le consentement des parents jusqu'à l'âge de 16 ans.

Pour certaines Sites, il peut y avoir des restrictions d'âge, selon ce qui est approprié pour certains âges ou ce qui est légalement permis par la loi. Lorsque des restrictions d'âge spécifiques s'appliquent, elles seront clairement indiquées sur la Plateforme concernée et nous pourrons poser des questions pour vérifier votre âge avant de poursuivre.

Cela signifie que les personnes âgées de moins de 16 ans ne peuvent pas participer aux activités énumérées à l'article 6 lorsqu'elles sont fondées sur un consentement, comme la réception de communications de marketing et d'avis personnalisés en fonction du lieu, et nous ne traiterons pas leurs données personnelles.

Paramètres de profil et de partage de données : Vous pouvez mettre à jour les informations de votre profil, telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse ou vos informations de facturation, et modifier certaines de vos préférences de partage de données sur votre page de compte.

Comment contrôler vos préférences d’email : Vous pouvez cesser de recevoir des emails promotionnels de notre part en cliquant sur le lien "se désabonner" fourni dans ces communications. Nous nous efforçons de traiter rapidement toutes les demandes de désabonnement. Vous ne pouvez pas vous désabonner des communications liées au service (par exemple, vérification de compte, communications transactionnelles, modifications/mises à jour des caractéristiques du Service, avis techniques et de sécurité).

Modifier ou supprimer vos informations : Si vous avez des questions concernant la communication, la modification ou la suppression des informations vous concernant, ou si vous souhaitez supprimer votre nom ou vos commentaires d’une Plateforme ou d’un contenu publié, vous pouvez nous contacter directement comme indiqué à la section 10 de la présente Politique de confidentialité. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de modifier ou de supprimer vos informations dans toutes les circonstances.

Géolocalisation : Vous pouvez contrôler le suivi de localisation en ajustant les paramètres de vos services de localisation sur votre appareil mobile. Nous pouvons continuer à localiser approximativement votre emplacement en fonction de votre adresse IP lorsque vous accédez à la Plateforme par l'intermédiaire d'un ordinateur ou d'un appareil.

Photos, vidéo et enregistrement de la voix : Vous pouvez contrôler, y compris exclure, les fonctionnalités de nos Sites concernant le traitement des photos, vidéos, streaming en direct et enregistrement vocal en empêchant ces Sites d'accéder à la caméra et/ou au microphone de votre appareil.

Cookies, suivi et préférences publicitaires basées sur les intérêts :

• Cookies et Flash cookies. La plupart des navigateurs vous permettent de configurer les paramètres de votre navigateur : (i) vous aviser lorsque vous recevez un cookie, ce qui vous permet de choisir de l'accepter ou non ; (ii) désactiver les cookies existants ; ou (iii) configurer votre navigateur pour qu'il refuse automatiquement les cookies.

  Le blocage ou la suppression des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d'utilisation de nos Sites, car certaines fonctionnalités de nos Sites peuvent ne pas fonctionner correctement.

  Vous pouvez configurer vos options de courrier électronique pour empêcher le téléchargement automatique d'images pouvant contenir des technologies qui nous permettraient de savoir si vous avez consulté ou utilisé nos emails.

  La suppression des cookies ne supprime pas les éléments stockés localement (« local storage ») tels que les objets Flash et HTML5. Pour gérer les paramètres et préférences des cookies Flash, vous devez utiliser le gestionnaire de paramètres du site internet d'Adobe. Si vous choisissez de supprimer des objets Flash de nos Sites, il se peut que vous ne puissiez pas accéder et utiliser tout ou partie des Sites ou bénéficier des informations sur ces Sites.

• Publicité basée sur les intérêts. Pour en savoir plus sur la publicité basée sur les intérêts et sur la façon dont vous pouvez choisir de ne pas souscrire à certaines de ces publicités, vous pouvez consulter http://www.youronlinechoices.com.
• Connexion entre plusieurs appareils. Veuillez noter que l'option de refus de recevoir de la publicité basée sur les intérêts permet à un utilisateur de refuser de recevoir de la publicité basée sur les intérêts sur un navigateur ou un appareil spécifique. L'utilisateur peut toujours recevoir de la publicité basée sur les intérêts sur ses autres appareils. Vous devez effectuer vous désinscrire sur chaque navigateur ou appareil que vous utilisez.

• Publicité mobile. Vous pouvez également limiter la publicité basée sur les centres d'intérêt grâce aux paramètres « « confidentialité » ou « publicité » de votre appareil mobile. Vous pouvez également choisir de ne pas recevoir certaines - mais pas toutes - les publicités basées sur les centres d'intérêt diffusées par les réseaux publicitaires mobiles en visitant http://youradchoices.com/appchoices et en téléchargeant l'application AppChoices mobile.

  Certaines de ces exclusions peuvent ne pas être efficaces à moins que votre navigateur ne soit configuré pour accepter les cookies. Si vous supprimez les cookies, modifiez les paramètres de votre navigateur, changez de navigateur ou d'ordinateur, ou utilisez un autre système d'exploitation, vous devrez à nouveau refuser.

• Pour répondre à vos questions et demandes:
  • Pour répondre à vos demandes de renseignements, réclamations et suggestions concernant nos Sites, que vous nous adressez par l'intermédiaire de ces Sites ou d'autres canaux de communication (les questions et réclamations concernant les produits pouvant être transmises aux partenaires embouteilleurs qui les fabriquent).
    
    Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à traiter, de manière adéquate et en temps utile, les demandes, plaintes et suggestions des clients concernant nos Sites.
• Pour vous informer des changements apportés aux modalités et conditions de nos Sites et à la présente Politique de confidentialité :
  • Pour vous informer des changements apportés aux modalités et conditions de nos Sites et à la présente Politique de confidentialité.
    
    Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à vous informer à l'avance de l'entrée en vigueur de ces modifications.

• Communications marketing:
  • Pour vous adresser des communications de marketing direct par email et/ou de notifications push. Les communications de marketing direct peuvent vous proposer des informations, entre autres, à propos des promotions en cours, des marques, des produits ou des activités des sociétés de The Coca‑Cola Company ou de ses Partenaires Commerciaux, ou vous proposer de remplir des questionnaires et sondages.
    
    

  Ces communications marketing seront principalement adressées par nous, mais à certaines occasions vous pourrez souscrire à des communication de marketing direct entièrement prises en charge et gérées par nos ¨Partenaires Commerciaux. Dans ce cas, le Partenaire Commercial responsable de chaque communication de marketing direct agira en tant que responsable de traitement pour le traitement de vos données personnelles. Ce traitement fera l'objet d'une Politique de confidentialité, distincte de la présente Politique de confidentialité, établie par ce Partenaire Commercial.

  Base juridique du traitement : votre consentement.

  Vous pouvez accepter ou refuser de recevoir des communications de marketing direct dans les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Plateforme. Vous n'avez qu'à activer la fonctionnalité appropriée si vous voulez recevoir des communications marketing, et la désactiver à partir des paramètres de votre compte). Vous pouvez également retirer votre consentement à recevoir des communications de marketing direct, en cliquant sur le lien "Se désabonner" au bas de chaque email de marketing, Vous pouvez enfin nous faire savoir que vous souhaitez retirer votre consentement par email, par téléphone ou par écrit en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10 de la Présente politique de confidentialité.

• Personnalisation de la communication marketing :
  • Nous pouvons personnaliser nos communications marketing en fonction de vos besoins (y compris la personnalisation des publicités et la recommandation du contenu affiché sur nos Sites) en fonction (i) de votre profil en fonction de votre âge ou votre adresse, ou en fonctions des centres d’intérêt et habitudes que vous aurez souhaité partager avec nous au sein de ce profil (ii) de votre interaction avec nos Sites (par exemple, connexion, participation à une promotion, gain, jeu, téléchargement de contenu) et/ou (iii) de vos interactions avec nos communications marketing (par exemple, si vous les ouvrez ou non, si vous les cliquez, les consultez ou pas, si vous ne les consultez ou non).

    Base juridique du traitement : votre consentement.

    Vous pouvez accepter ou refuser la personnalisation des communications marketing, en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites - il vous suffit d'activer la fonctionnalité si vous souhaitez recevoir des communications marketing et de la désactiver si non.

    Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retirer votre consentement par email, par téléphone ou par écrit en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10 de la présente Politique de confidentialité.

• Promotions, offres spéciales, programmes de fidélisation, jeux promotionnels et autres offres/promotions :
  • Pour vous permettre de participer à des promotions, des offres spéciales, des programmes de fidélité, des jeux promotionnels et d'autres offres/promotions (par exemple pour vous envoyer des e-mails de rappel, pour transférer vos Données personnelles à nos partenaires en charge de l’administration de la promotion). Les données personnelles qui doivent être fournies pour s'inscrire à une offre/promotion comprennent généralement votre adresse e-mail, votre ID utilisateur et votre mot de passe. Ces traitements sont précisés dans les modalités de chaque promotion communiquées aux participants au moment de leur participation.
    Base juridique du traitement : Le traitement de vos données personnelles à cette fin est basé sur l'exécution des modalités de la promotion correspondante.
• Analyse des données pour dégager les tendances et améliorer les produits et Plateformes de Coca-Cola ::
  • Nous recueillons vos données personnelles pour mesurer vos interactions avec nos Sites (par exemple, pour savoir comment et quand vous utilisez nos Sites, à l'aide de quel dispositif), analyser le comportement des consommateurs, dégager des tendances et des modèles de consommation. Cela nous aide à mieux connaître les utilisateurs des Sites, à les regrouper en groupes et à mieux adapter nos contenus aux préférences des utilisateurs que nous avons pu identifier.

    Base juridique du traitement : votre consentement

    Vous pouvez accepter ou refuser la collecte et l'utilisation de vos Données Personnelles dans le but d'effectuer des analyses de données pour dégager des tendances et améliorer nos Sites et plus généralement nos produits Coca‑Cola en définissant vos préférences de confidentialité dans les paramètres de profil.

    Vous pouvez retirer votre consentement aux traitements susmentionnées en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites (https://www.cocacola.fr/fr/edit-profile/#) et en désactivant la fonctionnalité correspondante. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retirer votre consentement par email, par téléphone ou par écrit en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10 de la présente Politique de confidentialité. Une fois que vous aurez retiré votre consentement, nous cesserons le traitement concerné.

• Analyse des données à des fins de reporting et d'analyse
  • Nous recueillons vos données personnelles sur nos Sites afin de créer des rapports agrégés et anonymisés et de mesurer la performance de nos produits, de nos propriétés numériques et campagnes marketing. De ces analyses, nous déduisons les tendances du marché concernant nos activités numériques et les utilisons pour améliorer et adapter nos produits et services Coca‑Cola.
    À cette fin, nous pouvons recueillir des informations relatives à votre utilisation de nos Sites et des informations sur le(s) appareil(s) que vous utilisez pour accéder et interagir avec nos Sites, notamment lorsque :
    -     vous vous êtes inscrit, vous avez vérifié votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, vous vous êtes déconnecté ou vous vous êtes connecté à l'une de nos Sites.
    -     vous avez accepté les modalités d'une application mobile ou d’une promotion, tels que son règlement ou sa Politique de confidentialité.
    -     vous avez interagi avec le contenu d'une de nos Sites et/ou d'une application mobile, par exemple en cliquant sur un lien, en aimant le contenu ou en partageant du contenu.
    -     vous participez à un jeu, à un concours ou à une promotion, vous tapez ou scannez un code à chiffres, un code barre ou un QR Code d'un produit, accumulez des points de fidélité, dépensez des points ou sélectionnez un prix.
    Base juridique du traitement : nos intérêts légitimes et primordiaux pour améliorer nos produits et services
• Notifications de push personnalisées en fonction de votre localisation
  • Nous pourrons utiliser la technologie des balises « beacon » pour détecter que vous êtes proche d’un points de vente ou d’un lieu en lien avec nos promotions en cours, et vous envoyer en temps réel des informations, des promotions ou des remises à valoir dans les magasins ou lieux qui vous entourent. Nous ne collecterons ni ne traiterons vos données de géolocalisation "GPS".
    Base juridique du traitement : votre consentement

  Vous pouvez accepter ou refuser la collecte et l'utilisation de vos données personnelles dans le but de vous envoyer des notifications personnalisées en fonction de votre localisation en en utilisant les options de gestion de la confidentialité de votre compte accessible sur nos Sites(https://www.cocacola.fr/fr/edit-profile/#). Il vous suffit d'activer la fonctionnalité correspondante si vous souhaitez que vos données personnelles soient traitées dans le but de vous envoyer des notifications personnalisées et de désactiver la fonctionnalité dans le cas contraire. La fonctionnalité est désactivée par défaut.

  Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retirer votre consentement par email, par téléphone ou par écrit en utilisant les coordonnées indiquées à la section 10 de la présente Politique de confidentialité. Une fois que vous aurez retiré votre consentement, nous arrêterons le traitement dans le but concerné.

• Fonctionnement technique des Plateforme
  • Nous recueillons et utilisons vos Données Personnelles pour administrer techniquement nos Sites et nous assurer de leur bon fonctionnement. En particulier, nous recueillons des informations sur l'état du matériel (par exemple ordinateur ou smartphone) lorsqu’une application ne répond plus (telles que les identifiants uniques du matériel, l'emplacement physique du matériel au moment du crash) pour identifier la cause du crash et faire ce qui est nécessaire pour que cela ne se reproduise pas.
    Base juridique du traitement : notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement des Sites d'un point de vue technique/informatique.
• Respect de nos obligations légales
  • Pour nous conformer à nos obligations légales, à des procédures légales ou à des requêtes des autorités, pouvant inclure des requêtes d’autorités de pays autres que votre pays de résidence, lorsque nous y sommes légalement tenus et lorsque la divulgation de vos données personnelles est nécessaire pour nous conformer auxdites obligations légales, procédures ou requêtes des autorités.
    Base juridique du traitement: respect de nos obligations légales.
• Protection légale de nos intérêts :
  • Afin s’assurer l’application de nos politiques, modalités, conditions d’utilisations, de protéger nos activités ou celles de l'une de nos sociétés affiliées, de protéger nos droits, nos informations, notre sécurité ou notre propriété, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, et de nous permettre d'exercer tout recours juridiques ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.
    Base juridique du traitement : nos intérêts légitimes et primordiaux à protéger légalement notre organisation.
• Détection de fraude
  • Nous traitons vos informations de profil, les informations relatives à votre utilisation des Sites et des informations sur le(s) dispositif(s) que vous utilisez pour accéder aux Sites et interagir avec elles, afin de déterminer si des utilisations frauduleuses des Sites sont commises.
    Base juridique du traitement: nos intérêts légitimes et primordiaux pour protéger notre organisation contre la fraude

Vos données personnelles sont communiquées aux destinataires sous-traitants énumérés à l'annexe 1.

En complément, si vous souhaitez participer à des promotions proposées sur les Sites par nos Partenaires Commerciaux, et notamment par la société Coca‑Cola European Partners, nous pourrons partager vos données personnelles avec ces Partenaires Commerciaux au moment de votre participation.

Le cas échéantces Partenaires Commerciaux deviendront responsables de traitement de vos données personnelles pour des traitements qui vous seront décrits par ces ¨Partenaires Commerciaux au moment de votre participation (notamment dans leurs politiques de confidentialité).

Pour réaliser les traitements de données personnelles décrits dans la présente Politique de confidentialité, nous transférons vos Données personnelles vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat, tels que les États-Unis et la Serbie.

Dès lors, nos transferts de données vers les pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat sont soumis à l'une ou l'autre des garanties appropriées suivantes, conformément au RGPD, pour garantir que vos données personnelles sont suffisamment protégées :

• Clauses types de protection des données adoptées par la Commission européenne en vertu de l'article 46, paragraphe 2, du RGPD (cliquez ici pour accéder à la décision de la Commission européenne sur les clauses contractuelles types pour les transferts aux sous-traitants établis dans des pays tiers) ; et
• Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis (EU-U.S. Privacy Shield) concernat les transferts à des entités situées aux États-Unis (cliquez ici pour accéder à la décision de la Commission européenne relative au bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis).

Pour obtenir des informations concernant les transferts de vos Données personnelles vers des pays tiers (y compris les mécanismes de transfert correspondants), veuillez contacter notre Bureau de la protection de la vie privée à cette adresse privacy@coca-cola.com.

Lorsque vous utilisez nos Sites, vous pouvez trouver des liens vers d'autres sites internet, applications et plateformes qui ne sont pas opérés par nous mais par d'autres sociétés. Nous ne sommes pas responsables de ces sites internet, applications et plateformes, et la présente Politique de confidentialité ne s'applique pas à eux. Nous vous invitons à lire les politiques et les règles que ces entreprises communiquent sur ces Sites pour comprendre comment elles protègent votre vie privée.

• Vos droits concernant le traitement de vos Données personnelles

  En ce qui concerne les traitements de vos Données personnelles décrits dans la présente Politique de confidentialité, vous en avez le droit dans certaines circonstances :

  • d’obtenir une copie de toutes les Données personnelles que nous détenons à votre sujet et de recevoir des informations sur les traitements de vos Données personnelles ;
  • pour nous demander de mettre à jour ou de corriger toute Donnée personnelle inexacte, ou de compléter toute Donnée personnelle incomplète ;
  • de demander que nous cessions le traitement de vos Données Personnelles (i) pour la personnalisation des communications marketing, (ii) dans le but d'effectuer des analyses de données pour déduire les tendances et modèles de comportement des consommateurs et améliorer nos produits et Sites, (iii) pour la personnalisation des notifications géolocalisées, (iv) afin de vous adresser des communications marketing direct.

  Vous avez également le droit, dans certaines circonstances :

  • de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles ;
  • de nous demander de supprimer vos données personnelles ;
  • pour limiter le traitement de vos Données Personnelles ; et
  • de nous demander de vous transmettre vos données personnelles ou de les transférer ou de les faire transférer à un autre responsable de traitement des données.
• Nous contacter pour exercer vos droits
  
  Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits ci-dessus, vous pouvez nous contacter en utilisant l'une des options ci-dessous.
  
  
  • Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire de contact
  • Vous pouvez nous appeler : +32(0)78 156 156
  • Vous pouvez écrire à l'adresse postale suivante : Chaussée de Mons 1424 1070 Anderlecht Belgique
  Veuillez préciser clairement quelles informations vous souhaitez que nous vous fournissions, révisions, modifions, ou supprimions ou pour lesquels vous souhaitez que nous cessions le traitement.
  
  Vous pouvez également nous contacter si vous avez des questions ou des doutes concernant le traitement de vos Données personnelles en utilisant les options de contact ci-dessus.
• Coordonnées de notre délégué à la protection des données (DPD)
  Vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPD) à l'adresse suivante : dpo@coca-cola.com.
• Droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente
  Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle concernée (en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise – la CNIL pour la France), si vous considérez que le traitement de l’une quelconque de vos Données à caractère personnel constitue de quelque façon que ce soit une violation du Règlement général sur la protection des données (UE) n° 2016/679 en date du 27 avril 2016.
• Sort des données après le décès
  Conformément à l’article 40-1 de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (Loi Informatique et Libertés), Vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou particulières.Vous pouvez nous transmettre vos directives particulières concernant vos données personnelles auprès du responsable de traitement suivant les modalités de l’article 9.c ci-dessous.

• Nous entendons veiller à l’exactitude et à la mise à jour de vos Données à caractère personnel. Nous supprimerons les données personnelles que nous détenons à votre sujet lorsque nous n'en aurons plus besoin.
• Nous conservons vos Données personnelles utilisées aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité pour une période maximale de 2 ans, sauf :
  
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La sécurité de vos informations est très importante pour nous, et nous avons mis en place des mesures de protection pour préserver l'intégrité et la sécurité des informations que nous recueillons et que nous partageons avec nos fournisseurs intervenant sur les Sites.

Les données personnelles sont cryptées au repos à l'aide le cryptage asymétrique et symétrique, et elles sont cryptées en transit à l'aide d'une technologie de sécurité appelée Secure Sockets Layer (en abrégé SSL). La technologie SSL crypte les informations avant qu'elles ne soient échangées via Internet entre l'appareil de l'utilisateur et les systèmes centraux de l'entreprise, les rendant incompréhensibles aux personnes non autorisées et garantissant ainsi la confidentialité des informations transmises. L'utilisation de SSL nécessite également un navigateur compatible capable d'effectuer l'"échange" d'une clé de sécurité d'une longueur minimale de 128 bits, nécessaire pour établir la connexion sécurisée susmentionnée avec les systèmes centraux des copropriétaires.

Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons garantir la sécurité de nos systèmes à 100%. Si des informations sous notre contrôle sont compromises à la suite d'une faille de sécurité, nous prendrons les mesures pour comprendre sur la situation et, le cas échéant, aviser les personnes dont les informations pourraient avoir été compromises et prendre tout autres mesures nécessaires conformément aux lois et aux règlements applicables.

La présente Politique de confidentialité est régie par et doit être interprété conformément au droit lois Belge à toutes autres législations applicables au sein de l’Union européenne.

Vous pouvez savoir quand cette Politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois en en haut de cette page.

Tous les changements importants apportés à la présente Politique de confidentialité vous seront communiqués avant que les changements n'entrent en vigueur.

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